Siparişinizin durumuna göre farklı platformlar üzerinden takip edebilirsiniz.

İşleniyor: toptanelektrikizmir.com hesabınızda bulunan ''Siparişlerim'' sekmesinden sipariş durumunu kontrol edebilirsiniz.

Gönderildi: Siparişiniz gönderildikden sonra takip numarası ve nereden takip edebileceğinizi belirten bir linkle  beraber tarafınıza bir e-posta gönderilecektir. Bunun yanı sıra “Siparişlerim” sayfasından  takip detaylarını bulabilirsiniz..

Gönderim Metodları ve Teslimat Süreleri

Sipariş verdikden sonra bir doğrulama e-postası alacaksınız.Siparişinizin çıkışı yapıldıkdan sonra başka bir e-posta daha tarafınza gönderilecektir.İkinci e-posta takip bilgileriniz ve kargonuzu nasıl takip edebileceğiniz ile ilgili talimatları içermektedir.Siparişinizin toplam teslim edilme süresi aşağıda belirtilmiştir.

Toplam süre Kargoya veriliş süresi ve teslimat süresinin toplamıdır .

Kargoya veriliş süresi = Sipariş verdiğiniz an ile ürünün tedarikçimizin deposundan çıkış yaptığı zaman aralığıdır;

Teslimat süresi = Siparişinizin gönderilmesi ve size teslim edilmesi arasında geçen zamandır ;

Toplam teslimat süresi sipariş verilme zamanından başlayarak siparişin size ulaştığı süreden hesaplanmaktadır.Toplam teslimat süresi işlem süresi ve gönderim süresiden dolayı değişiklik gösterebilir.

Kargoya veriliş süresi: Tedarikçilerimizin deposundan ürün gönderime hazırlanırken gerekli olan süre.Bu süre ürünün hazırlanması, kalite kontrol ve gönderim için paketlemeyi içermektedir.

Teslimat Süresi 

Tedarikçi Deposundan ürünün teslimat noktasına varış süresidir.

Bu süre zarfı içerisinde teslim almadığınız siparişleriniz olduğunda lojistik soruşturma sonucuna göre tam para iadesi hakkına sahipsinizdir.

Aşağıdaki durumlarda tam para iadesi yapılamamaktadır:

1.Alıcının yanlış ya da eksik teslimat bilgileri sunmasından kaynaklı gecikmeler;

2.Doğal afetler, kötü hava koşulları ve savaş gibi mücbir sebeplerden dolayı teslimatlarda yaşanan geçikmeler;

3.toptanelektrikizmir.com 'un kontrolü dışında resmi tatiller ve gümrük problemlerinden dolayı yaşanan geçikmeler.